人际能力不一定就是溜须拍马，至少不完全等同。人际能力最终用在哪里很关键。用好了，确实能解决很多问题。用得不当，就会沦为溜须拍马之流。
人际能力不仅要求能读懂对方的心理，而且还讲究说话的艺术。
我们来看看二月河写的《乾隆大帝》中，和坤处理的两件事。
福康安是钦差大臣，伪装成叫花子，走到瓜洲渡，派下人胡克敬去驿站要求住宿。结果驿站的人酒喝多了，起了挣执，被驿站的人给扣了。鱼登水是当地府尊，听说后忙到福康安处去处理，想让福康安住到府衙去。看看鱼登水和和坤是如何说的，一比较就有高下：
鱼登水听得发怔，半晌，笑道：“爷到我衙门去住，我亲自到驿站将尊家政要回来就是了。”福康安脸一沉，说道：“我住定了这瓜洲渡驿站！胡克敬冻着伤着了，我就迟一点去仪征——有甚么打紧的！”和砷嘻嘻一笑，说道：“爷是英雄性情，心胸高远。济宁府砸米店救饥民，火烧刁家米行，仗义扶弱锄强，天下谁人不知？您天磺贵胄人中之杰，比那小小九品狗颠尾巴驿丞外委官，就如天心之皓月和腐草之萤虫——那不过是条不识相的狗，值得和它计较？”福康安虽则骄纵，自幼家教甚严，满耳都是父亲的训斥、母亲的温存告诫，哪里禁得和砷这一套“钧天经纶”的异样奉迎？颜色顿时缓了下来，不禁顿起好感。福康安凝视着和砷问道：“依着你，该怎么料理？”“四爷，您是金尊玉贵之人，”和砷笑着款款而言，“犯不着和他们呕气。瓜洲渡驿站现在没住官员，是靳文魁和裴兴仁两个戴罪官儿和他们家属扣在那里。冷冷清清凄凄惨惨的。您就住那儿，心里也不畅快，再说也不吉利不是？依着奴才的，住府衙里西花厅，又暖和又敞亮，还有扬州府预备接驾教习的戏班子。爷只管高乐儿，奴才去和驿站打擂台，要不回爷的人，只管拿奴才是问！”福康安想了想，执意要住瓜洲渡自无不可，但彼处既囚着犯官家属，确是带着晦气，和驿丞这类微未小员呕气也显得度量不宏。而且这事父亲知道了，少不得又是一场声色俱厉的训斥。想着，已是得了主意，冷冷一笑，说道：“我是奉旨观风的钦差，要住哪个驿站，谁敢不支应我的份例钱粮秣马？说声叫他腾房子，他敢不腾？不过——裴兴仁靳文魁都是戴罪的可怜人，大雪天携家带口挪移地方，小爷心下不忍，就依了你吧。哪里将就不了一夜呢？一路荒庙破庵子都住过来了——你俩个去，叫驿丞亲自带胡克敬到府衙说话——还有那个柴大纪少不得也要有个交待！”
我们再看和坤是如何处理胡克敬不肯让人松绑的：
鱼登水换转笑脸对胡克敬道：“我们刚见过四爷，特来接你府衙去。毛头小子，别那么气盛！你到驿站办事，没有先报明身份儿，又是这身行头，就换了我，也要疑你是个拐子儿——不知者不为罪。就算相府家人七品官，我还是五品呢！”舒格早下了炕沿，便过来给胡克敬解绳。胡克敬挣着只是不依，喊着道：“他们何曾容我说话来着？一看顶子就晓得你是五品官，也用不着自说。见了我们四爷，要是我的不是，该打该罚心甘情愿领了！”和坤笑嘻嘻上前，拍拍胡克敬肩头，说道：“小兄弟，我叫和坤，是军机处跟桂中堂的人，也听傅相差遣。听我几句话，说的不是了，还依着你，听着有道理，就依着我，成么？”胡克敬后退一步，虎铃铃瞪着眼道：“怎么着？！”和坤卟哧一笑，说道：“我又不是贼，你这么盯我干么呢？驿站虽然是至小不过的衙门，却直隶着兵部管。皇上御驾这就要到扬州，屡次有旨，还有军机处的廷谕，有骚扰驿站的过往官员，一律查拿具本劾奏。不管你有理没理，他们证人一群把你往死里证，这么点事惹得惊天动地，你这不是给四爷招惹是非么？再者说，就你现在这模样儿，大天白日带进府衙，满扬州都会传言，福四爷的人叫人拿了要治罪，你能一个一个去解说：我叫胡克敬，前因后果如何如何……不是他们不松绑，是我不要松——你要福四爷在扬州城丢人？人家奴才都给主子挣脸，偏四爷满脸光鲜，你要给他抹一把狗屎，四爷要你这样的奴才做甚么？” 既给福康安“招惹是非”又“丢人”！一肚皮扯筋闹事的胡克敬忽闪着两只眼，犹豫了。鱼登水和舒格见和坤年纪轻轻如此巧舌似簧，都不禁暗自窦服。 “还有一层，”和坤徐徐而言，“这位驿丞，是满州镶黄旗下的，和四爷一个旗，说透了今个儿这事是大水冲了龙王庙对吧？呆会儿他给四爷陪情道歉，一句话的事就成了一家人。你自己思量，你这是和谁呕哪门子的气，自家又是个甚么牌名儿呢？” 一番话不软不硬，句句透彻明了，既替福康安着想，也为胡克敬设身处地，火到猪头烂，胡克敬也就软了。舒格笑着给他解缚，说道：“和爷这都是至理名言，我是吃醉了酒，下头人狗眼看人低……先给小兄弟陪不是，回头一杯酒，又是一家子了……”那胡克敬也就不再放泼……绳缚解了，和顺着甩手蹬腿儿。
和珅处理的这两件事，可谓是天衣无缝。不得不佩服其口才。这两件事，如果闹大了，对谁都不好。他就有这个能力处理好。我想这不只是拍马屁的功夫吧？！
严格意义上来说，人际能力也算是个人能力中的一种。
人际关系中，能让人舒服的程度，决定你的职场高度。这句话不为过。
张X，跨界技术牛人。情商低得让人难以置信。你只要跟他说几句话，接下来，他会直接把你聊到怀疑人生。你根本不用说任何一句话。他会一直说到你崩溃为止。技术绝对牛X。
跟任何人都这样。所有的同事见到他都绕道而走。最后没人待见他。结果后来出去创业，合伙人见一个伤一个，走一个。后来还是孤家寡人。
另一个祝X，也是技术牛人。属行业内元老。他的徒孙都已经做技术总监了。年薪几十万的好几个。而他最近这几年他一直混迹于一些小公司。工资10万出头。为什么，性格让人很难接受。任何场合，不管是老板还是客人，只要不对他的胃口，直接发飚，谁的面子都不给。
这两个是比较极端的人物，不会处理人际关系。人本质都不坏，但因为这个短板限制了自己的人生高度。
但并不是说个人能力不重要。如果没有个人技能，只靠嘴皮子功夫，时间一长，吃亏的还是自己。
所以二者并没有谁更重要一说。个人技能是立身之本。但人际能力不能太差。反之，人际关系好，也得要有自身技能。偏科太厉害，容易跑偏。最好的办法是：
认清自己的长处与短板。如果短板是人际能力，就不要再去花大力气去弥补，只需一般过得去就行。主要精力还是用在经营优势上。
在自己不擅长的领域耗费巨大精力，结果就是造就出一个无所不能，却又无所专的通才，甚至是庸才。
最后送一句话：老板是经营他的事业，而你只是为了挣钱养家糊口，你也要规划经营你的人生。扬长避短吧。
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