白光耀是正镶白旗原国税局办税服务厅副主任。他在这个平凡的岗位上始终以热心、细心、耐心、爱心、恒心和忘我的工作热情为纳税人提供了优质高效的服务，谱写了文明创建的崭新篇章，塑造了国税使者的良好形象。多年来，先后获得“税负调查先进个人”、“征收标兵”、“先进个人”等荣誉称号，被纳税人赞誉为“服务明星”。
办税服务厅工作任务繁重、时间性强、精确度高，窗口受理工作中也有很多程序和政策规定都是有严格要求的，如纳税申报表不加盖单位公章不能受理、进项发票超过90天无法认证等等。为此，有的纳税人难免闹情绪，发牢骚。白光耀从不计较，他总是以真诚的态度向纳税人进行耐心解释，及时消除纳税人的怨气和疑虑。日复一日，他每天都以不轻不重、不快不慢、热情真诚的话语，为纳税人讲解政策，即使面对纳税人的误解、责难，也不急不躁，始终和颜悦色、耐心细致地做解释工作。
“人活着总要有所追求，有人追求索取，有人追求奉献。作为一名税务工作者，我选择后者”，这是白光耀常常自勉的一句话。白光耀负责国税局的资料审核、录入等工作，年，全盟准备使用新的征管软件――CTAIS，这是一项划时代的信息工程，要做大量的基础资料采集工作，不仅需要耐心细致丝毫不能马虎，又有严格的时间性，就在资料审核、录入的关键时刻，他的岳父病逝了，他忍着悲伤，没影响一天工作。年底的一天晚上，其母亲因高血压病住院治疗，年底对帐时间又无法耽搁，他陪床照顾母亲之余，竟在病床旁完成了基本材料的撰写。
守望在办税服务厅，要和各种各样的人打交道，有时还会受到各种各样的委屈，但白光耀总会把最美丽的表情和最温情的服务展现在纳税人的面前，始终扎根税收一线，默默奉献，用忠诚践行着“服务为民”的承诺。
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